36개월 도난 보험 제공 서비스

36개월간 도난 발생 시 새 공구로 교체해 드립니다.


제품 구매 후 36개월 내에 공구를 도난 당했을 경우, 본인 부담금 15만원(V.A.T 별도)을 지불하시면 완전히 새로운 공구를 제공해 드립니다. 

서비스 올인클루시브를 위한 첫번째 단계- 공구 등록

  • 제품 구매 후 30일 이내 Festool 홈페이지에 제품 등록
  • 도난 발생 즉시 경찰서에 신고합니다.
  • 도난 발생 후 5일 이내 사건사고사실확인원, 36개월 도난보험 요청서, SAI 등록확인서를 Festool Korea에 제출합니다.
  • 15만원(V.A.T 별도)의 본인 부담금을 결제하시면, 새로운 공구를 받으실 수 있습니다.

서비스 내용

공구 도난 발생 시 본인 부담금 15만원(V.A.T 별도)을 결제하시면, 1회에 한해 대체 공구를 제공해 드립니다.
페스툴은 등록된 모든 페스툴 공구에 대해 구매 영수증 원본에 적힌 날짜 기준으로 36개월 동안 해당 서비스를 제공합니다. 교체한 새 공구는 도난 발생 시 다시 보장처리 되지 않습니다.

이 서비스 신청을 위해서는 도난 발생 직후 담당 경찰서에 신고해야 합니다. 
도난 발생 후 5일 이내에 사건사고사실확인원, 36개월 도난보험 요청서, SAI 등록환인서를 Festool Korea에 제출합니다.

Festool Korea에 보내 주신 서류를 검토 후 이상이 없을 경우 본인 부담금 결제 절차를 안내 드립니다.
본인 부담금 결제 완료 후 대체품(기본 제품 - 액세서리 미포함)이 고객님께 배송됩니다. 

대체품은 추가 등록 절차 없이 서비스 올인클루시브에 등록되며, 기존 구매 제품의 잔여 SAI 기간 동안 서비스가 제공됩니다.
단, 대체품의 경우 더이상 도난 보험 서비스가 적용되지 않습니다.

서비스 올인클루시브에 관한 전체 조건은 페스툴 서비스 조건에서 확인하실 수 있습니다.

문의 사항이 있으십니까?


FAQ에서 해당 답변 내용을 찾아 보시거나 아래 연락처로 연락 주시면 감사하겠습니다. 
(02) 6022 6740 또는 info-kr@festool.com

FAQ 바로 가기

  • 36개월 무상 수리 서비스

    결함이 있다면, 무상으로 수리해 드립니다. 스페어 부품 및 마모성 부품까지 모두 포함됩니다.

    상세 정보
  • 10년 수리 부품 보장 서비스

    예외적으로 스페어 부품이 제공될 수 없는 상황이라면, 대체품으로 새 공구를 무료로 제공해 드립니다.

    상세 정보
  • 15일 체험 보장 프로그램

    구매한 공구가 마음에 들지 않으십니까? 구매 후 15일 이내 반납 시, 구매 가격 그대로 돌려 드립니다.

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